FAQ

In questa sezione trovi le nostre risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, e su tutti i servizi che True Type Store ti offre. Per ulteriore assistenza contatta il nostro Servizio Clienti: supporto@truetypestore.com.

COME POSSO TROVARE IL PRODOTTO CHE CERCO?

Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:
se vuoi scoprire ciò che ti offre True Type Store, entra nel Catalogo e naviga utilizzando i filtri di ricerca;
se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box "Cerca" uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.

NON HO TROVATO IL PRODOTTO CHE CERCO, COME POSSO FARE?

True Type Store tratta un gran numero di prodotti, alcuni dei quali non sono inseriti sul Sito. Se non hai trovato il prodotto che ti interessa contattaci. Proveremo a soddisfare le tue richieste e a trovare il prodotto più adatto alle tue esigenze.

COME POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI CHE MI INTERESSANO?

Acquistare su truetypestore.com è veloce ed istintivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'aggiungi al carrello'. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Check out’. Ricorda che potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili. Truetypestore.com ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a truetypestore.com e una mail ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

COME POSSO ANNULLARE UN ORDINE?

Se hai effettuato un ordine ma intendi annullarlo, è sufficiente contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti scrivendo a supporto@truetypestore.com. Provvederemo a darti supporto e ad annullare il tuo ordine.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI CHE HO ACQUSITATO? DOPO QUANTO TEMPO RICEVERO’ I PRODOTTI?

Per tutte le informazioni relative visita la pagina Spedizioni

HO CAMBIATO IDEA E NON VOGLIO PIU’ IL PRODOTTO, COSA SUCCEDE?

Se non sei più interessato al prodotto o il prodotto non risponde alle tue esigenze, puoi usufruire del diritto di recesso. Per tutte le informazioni relative visita la pagina Resi.

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DELLA MIA SPEDIZIONE?

Riceverai varie mail durante tutto il processo che va dall’acquisto alla consegna del prodotto presso il tuo indirizzo di consegna.
Lo scopo di queste mail è quello di informarti circa lo stato della tua spedizione.